Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle über die Plattform parce.ls (nachfolgend „Plattform") geschlossenen Verträge zwischen der

TLBM UG (haftungsbeschränkt)
Martin Schultz
Marienhöhe 157
25451 Quickborn
Deutschland
E-Mail: legal@parce.ls
Registergericht: AG Pinneberg, HRB 13420 PI

(nachfolgend „Anbieter")

und dem Kunden (nachfolgend „Kunde").

(2) Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Erwerb von Versandlabels über die Plattform parce.ls. Der Anbieter stellt dem Kunden einen Vergleich verschiedener Versanddienstleister (nachfolgend „Carrier") zur Verfügung und erstellt nach Auswahl und Bezahlung durch den Kunden ein Versandlabel für den gewählten Carrier und Service.

(2) Der Anbieter handelt als Spediteur im Selbsteintritt gemäß § 458 HGB. Der Anbieter übernimmt gegenüber dem Kunden die Pflichten eines Frachtführers. Der tatsächliche Transport wird durch den vom Kunden gewählten Carrier durchgeführt.

(3) Das Versandlabel ist ein digitales Produkt im PDF-Format und kann auf jedem handelsüblichen Drucker ausgedruckt werden.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Versandoptionen auf der Plattform stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

(2) Durch Klicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb des ausgewählten Versandlabels ab.

(3) Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Zahlungsabwicklung zustande. Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail.

(4) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail. Nach Abschluss der Bestellung sind die AGB auf der Plattform jederzeit unter /agb abrufbar.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Alle auf der Plattform angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben (Kleinunternehmerregelung). Zusätzliche Liefer- oder Versandkosten fallen nicht an.

(2) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Folgende Zahlungsmittel stehen zur Verfügung:

• Apple Pay
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

(3) Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar mit Vertragsschluss.

(4) Der Kunde erhält eine digitale Rechnung per E-Mail. Auf der Rechnung wird gemäß § 19 UStG auf die Kleinunternehmerregelung hingewiesen.

§ 5 Leistungserbringung

(1) Nach erfolgreicher Zahlung wird das Versandlabel unmittelbar erstellt und dem Kunden als PDF-Download sowie per E-Mail zur Verfügung gestellt.

(2) Das Versandlabel ist ab Erstellung 14 Tage gültig, sofern der jeweilige Carrier keine abweichende Gültigkeitsdauer vorsieht.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, das Label gemäß den Vorgaben des jeweiligen Carriers zu verwenden (insbesondere hinsichtlich Größe, Platzierung und Lesbarkeit).

(4) Der Anbieter stellt eine Sendungsverfolgung (Tracking) über die Plattform zur Verfügung, soweit der jeweilige Carrier dies unterstützt.

§ 6 Stellung als Spediteur im Selbsteintritt

(1) Der Anbieter tritt gegenüber dem Kunden als Spediteur im Selbsteintritt gemäß § 458 HGB auf. Der Anbieter übernimmt die Rechte und Pflichten eines Frachtführers im Sinne der §§ 407 ff. HGB.

(2) Der tatsächliche Transport wird durch den vom Kunden ausgewählten Carrier durchgeführt. Der Anbieter ist Vertragspartner des Kunden; der Carrier ist es nicht.

(3) Der Anbieter haftet für Verlust, Beschädigung des Gutes und Überschreitung der Lieferfrist nach Maßgabe der §§ 425 ff. HGB mit den Einschränkungen gemäß § 7 dieser AGB.

§ 7 Haftung

Haftung als Spediteur im Selbsteintritt

(1) Der Anbieter haftet als Spediteur im Selbsteintritt (§ 458 HGB) für:

• Verlust oder Beschädigung des Gutes in der Zeit von der Übernahme zur Beförderung bis zur Ablieferung (§ 425 HGB),
• Überschreitung der Lieferfrist (§ 425 Abs. 1 HGB).

(2) Die Haftung des Anbieters für Güterschäden ist gemäß § 431 HGB begrenzt auf 8,33 Sonderziehungsrechte (SZR) je Kilogramm des Rohgewichts der Sendung.

(3) Bei Überschreitung der Lieferfrist ist die Haftung auf den dreifachen Betrag der Fracht (Kaufpreis des Labels) begrenzt (§ 431 Abs. 3 HGB).

(4) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind:

• Unzureichende oder mangelhafte Verpackung durch den Kunden,
• Natürliche Beschaffenheit des Gutes (insbesondere innerer Verderb, Schwund, übliche Abnutzung),
• Ungenügende Kennzeichnung der Sendung durch den Kunden,
• Höhere Gewalt (§ 427 HGB).

(5) Schadensanzeigen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Fristen gemäß § 438 HGB zu erheben.

Allgemeine Haftung

(6) Für Schäden, die nicht die beförderten Güter betreffen, haftet der Anbieter unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(7) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(8) Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(9) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 8 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die gesondert erteilt wird und unter /widerruf abrufbar ist.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über digitale Inhalte vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrages begonnen hat, nachdem der Kunde

• ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
• seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages sein Widerrufsrecht verliert.

(3) Die Erstellung des Versandlabels stellt den Beginn der Ausführung des Vertrages dar. Mit Erstellung des Labels erlischt das Widerrufsrecht.

(4) Kulanz-Erstattung: Wurde ein Label noch nicht beim Carrier eingescannt (d. h. nicht in Anspruch genommen), erstattet der Anbieter den Kaufpreis auf freiwilliger Basis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erstattungsanfrage. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.

§ 9 Widerrufsbutton (§ 356a BGB)

(1) Ab dem 19. Juni 2026 stellt der Anbieter gemäß § 356a BGB eine elektronische Widerrufsfunktion auf der Plattform bereit.

(2) Der Widerruf kann über die Funktion „Vertrag widerrufen" erklärt werden, die über den Kundenbereich sowie im Footer der Plattform erreichbar ist.

(3) Nach Absendung des Widerrufs erhält der Kunde unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail.

(4) Ist das Widerrufsrecht bereits erloschen (siehe § 8 Abs. 2 und 3), wird der Kunde hierüber informiert und auf die Möglichkeit einer Kulanz-Erstattung hingewiesen.

§ 10 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und vollständige Absender- und Empfängerdaten anzugeben.

(2) Der Kunde ist für die sachgemäße Verpackung der Sendung gemäß den Vorgaben des jeweiligen Carriers verantwortlich.

(3) Der Kunde darf das Label nur für Inhalte verwenden, die nach den Beförderungsbedingungen des jeweiligen Carriers und nach geltendem Recht zulässig sind. Die Beförderung gefährlicher, verbotener oder illegaler Waren ist untersagt.

(4) Minderjährige zwischen 14 und 17 Jahren benötigen für die Nutzung der Plattform die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters (§ 106 BGB).

§ 11 Gewährleistung

(1) Der Anbieter gewährleistet, dass das erstellte Versandlabel technisch korrekt ist und vom angegebenen Carrier für den gewählten Service akzeptiert wird.

(2) Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf:

• Die pünktliche oder schadensfreie Beförderung durch den Carrier (hierfür gelten die Haftungsregeln des § 7),
• Die Eignung des gewählten Service für das tatsächliche Paketmaß oder -gewicht, sofern der Kunde fehlerhafte Angaben gemacht hat.

(3) Mängelansprüche verjähren in zwei Jahren ab Vertragsschluss (§ 438 BGB analog).

§ 12 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter /datenschutz.

§ 13 KI-gestützter Kundensupport

(1) Der Anbieter setzt zur Unterstützung des Kundensupports KI-Systeme (Künstliche Intelligenz) ein. Der Kunde wird vor jeder Interaktion darauf hingewiesen.

(2) Automatisierte Einzelentscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO, die dem Kunden gegenüber rechtliche Wirkung entfalten, werden nicht ausschließlich durch KI-Systeme getroffen. Bei streitigen Angelegenheiten (insbesondere Erstattungen) erfolgt stets eine menschliche Überprüfung.

(3) Der Kunde kann jederzeit per E-Mail (legal@parce.ls) eine menschliche Bearbeitung verlangen.

§ 14 Online-Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

(2) Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

(2) Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die einschlägige gesetzliche Regelung.

(4) Änderungen dieser AGB werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.

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Stand: 17. Mai 2026